IT資質(zhì)
qualifications
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全國(guó)客戶服務(wù)熱線
138-2352-8464
ISO20000-IT服務(wù)管理體系
作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000認(rèn)證具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過(guò)程以及過(guò)程建立的相關(guān)要求，幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。
它著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、管理和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。
年審：每年年審
它可以被認(rèn)為是ISO9001在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。它主要針對(duì)IT服務(wù)管理，在IT服務(wù)提供商、政府及企業(yè)的IT部門(mén)應(yīng)用較多;它與IT服務(wù)流程相關(guān)，其流程的名稱和控制采用了IT人員更易接受的術(shù)語(yǔ);另外除關(guān)注IT服務(wù)質(zhì)量外，還關(guān)注了財(cái)務(wù)、信息安全等方面。
深信安專(zhuān)注于為中大型及全球化企業(yè)提供高品質(zhì)一體化服務(wù)，包括IT資質(zhì),體系建設(shè),項(xiàng)目申報(bào),軍工/涉密等，7*24小時(shí)全天配備專(zhuān)業(yè)運(yùn)維及客服人員，致力為企業(yè)打造可信賴及綜合的智能化ICT解決方案。您可以直接撥打咨詢電話:13823528464 孫經(jīng)理,我們將馬上安排資深顧問(wèn)為您介紹成功案例、產(chǎn)品詳情、定制化解決方案及報(bào)價(jià)等信息。
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