包括企業基本信息、運維發展歷程、典型運維項目等，編制ITSS體系材料。

（二）認證申請受理

注冊ITSS平臺賬號，上傳申報材料。

（三）現場審核階段

評估按照《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估規范》受理申請并組織實施文件評審和現場評估。

（四）專家評審階段

ITSS四級經秘書處備案公示發證；ITSS三級企業申報材料經專家會評審通過后公示發證；ITSS二級和一級需參加專家會現場答辯，通過后公示發證。

（四）證書發放階段

公示完成后，發放給企業。

（五）年度監督審核

獲證單位應在自獲證之日起，要做到3年兩審。